KÖPVILLKOR

KÖPVILLKOR

Allmänna vilkor

Du måste vara minst 18 år för att beställa varor hos Adeeson IT. Beställningar av kunder under 18 år måste vara godkända i noteringsfältet i kassan av målsman med namn och telefon nummer i annat fall makuleras ordern.  

Alla priser är i svenska kronor och inklusive aktuell mervärdesskatt. Vi reserverar oss för faktafel, prisändringar och eventuella omständigheter som vi ej kan råda över, t.ex. ändrad momssats.  

Frakt och leveranser

Om varan skadas eller kommer bort under transporten från Adeeson IT så är vi inte betalnings ansvariga, då kan man vända sig till fraktbolaget. Om varan skadas eller kommer bort när kunden återsänder en vara så är kunden betalnings ansvarig. 

Leveranssätt

Postpaket och DHL. För företagspaket så kan man välja DHL då skickas paketet till företaget. 

Leveranstid 

Om varan du har beställt finns i lager kommer du normalt att erhålla den inom 1-3 arbetsdagar. Innehåller din beställning produkter som för tillfället är slut, väntar vi med att skicka din beställning tills alla produkterna finns för leverans. Du kan på egen begäran få delleverans av din beställning. Det tillkommer ingen extra fraktkostnad för er, Adeeson IT står för den frakten. 

Avisering

Du kan välja sms-avisering hos oss när du beställer. Fyll i ditt mobilnummer i rutan för sms-avisering i kassan så kommer det ett sms när ditt paket har anlänt till ditt postombud. Fyller du inte i ett mobilnummer för sms-avisering aviseras paketet med vanlig pappersavi i brevlådan.  

Liggtid samt ändring av paketets uppgifter. Ett postpaket ligger kvar hos Posten i 14 dagar innan det returneras till avsändaren. Om din order är skickad från oss och du angivit felaktiga uppgifter t.ex. fel postnummer, så kostar det dig 188 kr om det behöver ändras på paketet. Du måste då kontakta kundtjänst för att genomföra ändringen. 188 kr kommer debiteras dig först innan vi kontaktar Posten. Posten har minst 24 timmars hanteringstid gällande en sådan ändring.  

Skador på emballage/yttre förpackning samt ej synlig skada skall anmälas till Posten Sverige AB inom skäligt tid. Reklamation och skadeanmälan kan göras hos ditt postombud, via www.posten.se eller i kontakt med Posten Sverige AB via 020-23 22 21. Allt emballage måste sparas för eventuell besiktning. Återkoppla alltid till kundtjänst med reklamationsnummer när du lagt en reklamation till Posten.    

Ångerrätt 

Du har alltid ångerrätt i 14 dagar i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning . Detta innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp genom att meddela Adeeson IT om detta inom 14 dagar. Varan ska vara oöppnad och returneras till oss i originalskick. Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick och köparen står för returfrakten. Fyll i returblanketten, lägg varan och blanketten i ett paket och skicka den till Hamngatan 19, 572 30 Okarshamn. Om inget ordereferens nummer står på returblanketten så kommer vi inte att kunna hantera returen. Då blir du betalningskyldig. 

Vi gör en återbetalning när vi har mottagit varan. 

Reklamation

En reklamation behöver du göra så fort du upptäcker en defekt på din vara, då kan vi så fort som möjligt åtgärda detta. Men tänk på att garantin gäller i 30 dagar. Vi behöver motta varan inom 30 dagar. Har du ingen returfraktsedel, kontakta då vår kundservice. Tänk på att varan ska vara oanvänd. Vi skickar endast en returfraktsedel vid reklamation. 

Det är viktigt att man skriver ordereferens numret och en felbeskrivning på returblanketten. Beskriv tydligt felet på varan, då är det lättare för reklamationsavdelningen att hitta felet på varan.  

LCD skärmarna behöver ni testa innan ni limmar ihop den. Om det är fel på skärmen så behöver ni ta ett foto som visar defekten och mejla bilden till info@adeeson. Om skärmen har varit ihop limmad så godkänner vi inte reklamationen.

Observera att vi inte skickar en ny vara om den är skadad när vi mottar den.

Återbetalningen sker sedan inom 30 dagar från det att det returnerade paketet mottagits hos oss. OBS Konsumenten ansvarar för att varan returneras till oss. Ni kan ej skicka varor mot efterkrav till oss eller låta bli att hämta ut försändelser. Ej utlösta paket debiteras med 350 kr. 

Detta kan du läsa mer om på  konsumentverket.se Kontakt Adeeson IT Hamngatan 19, 57230 Oskarshamn       E-post info@adeeson.com

Betalning

Säkra betalningslösningar Vi samarbetar med Swish, Payson AB som hanterar och administrerar internetbetalningar tryggt och säkert. Payson AB är certifierade enligt standarden PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) vilket innebär att de uppfyller de hårda säkerhetskraven för korthantering som gemensamt ställs av de internationella kortvarumärkena; Visa, Mastercard, American Express, JCB och Discover Card (inklusive Diners Club).Vi lämnar inte ut registrerade personuppgifter till utomstående part. Du som konsument har dock rätt att begära utdrag av registrerade uppgifter under förutsättning att förfrågan sker från samma epostadress som finns i registret.

Hos oss kan du betala online med VISA och Mastercard. Vi arbetar även med Payson och Sveawebpay.

SveaWebPay Faktura

Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Telecom Care Nordic AB överlåtna till Svea Ekonomi AB. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso. Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.

SveaWebPay Delbetalning

Genom vårt samarbete med Svea Ekonomi AB kan du teckna ett kontokreditavtal och därmed kunna delbetala ditt köp. Kredit tiden väljer du genom att kryssa i det kampanj alternativ som passar dig bäst. Köpet kan alltid betalas i sin helhet när som helst innan förfallodagen.

Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig. Har du några frågor så kan du ringa 08-51493113 för närmare information. Exempel på effektiv ränta vid köp om 10 000 kr, löptid 12 månader, 0 % ränta, uppläggningsavgift 195 kr, aviavgift 29 kr: 10,68 %. 

Detta kan du läsa mer om på konsumentverket.se

Garanti för tillbehör gäller vid uppvisning av kvitto

Vi på Telecom Care Nordic AB vill att du som kund känner dig trygg hos oss. Förbrukningsvaror såsom till exempel uppladdningsbara batterier, headset, och övriga tillbehör har 6 månaders garanti. 

Garanti för reparationer gäller vid uppvisning av kvitto

Garanti för reparationer som vi utför är tre månader.

Garantin täcker inte om man har tappat telefonen eller har fuktskador eller annan yttre påverkan. 

Ta kontakt med vår support via E-post: info@adeeson.com

---------------------------------------------